Bianca Jóias

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Valinhos - SP

03/07/2020 às 14:30

ID: 107625161

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Loja Bianca Joias em Jundiaí, não tem respeito nenhum com os clientes, mas entrando aqui no site, verifiquei que o que mais eles sabem fazer é ter um pessímo atendimento ao cliente.
Fiz um pedido no dia 22 de Abril, o pgto ocorreio no dia 24 de abril, compra para entrega no dia das mães, não entregaram como o combinado, depois no dia 13 falaram pra eu ir retirar, quando solicitei uma foto verifiquei que o pingente com foto, na foto cortaram metade da testa do meu filho, alegaram que era devido a foto, mentira pois já tinha feito um pedido com eles e não tive esse tipo de problema e em uma situação dessa eles deveriam avisar o cliente.
Enfim, combinaram de enviar para a fabrica novamente, mas já se passam dois meses, entendo completamente a dificuldade nas entregas por conta da pandemia, mas o que não é aceitável é a FALTA DE RETORNO E RESPEITO. Se passaram dois meses e só tenho notícias se eu ligo ou vou atras. Em nenhum momento eles tiveram a capacidade de me dar uma posição quanto ao meu pedido. Gerente Thiago finge demência ao falar comigo e fica toda hora passando para alguma vendedora falar comigo, as coitada nem sabe o que está acontecendo, a Ketlen também não cumpre com o combinado, nos falamos em Abril, Maio, no dia 30 de MAIO informaram qu estariam enviando na segunda, 30 dias depois e não tenho um retorno!!! Agora depois que eu me estressei, me deixaram no meu limite, ameaçando chamar PROCON e polícia, vão devolver meu dinheiro.
NÃO COMPREM COM ELES!!!