O que aconteceu
Comprei um conjunto na loja Bianza Boutique e nunca recebi o produto
Descrição:
No dia 26 de setembro de 2025 realizei a compra de um conjunto Eduarda Navarro tamanho M na loja Bianza Boutique no valor de R$ 109,90.
O pedido foi feito utilizando o e-mail ***** sob o número de pedido *****. Anexo o comprovante de pagamento junto a esta reclamação.
Além do valor do produto também precisei pagar a taxa da alfândega, o que aumentou ainda mais o meu prejuízo.
O produto nunca foi entregue. Tentei contato com a loja, mas não obtive retorno. Após pesquisar, descobri que diversas outras pessoas também foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] da mesma loja, o que reforça a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito a devolução imediata do valor pago, incluindo a taxa da Aldeia, ou a entrega do produto adquirido. Peço que essa situação seja resolvida com urgência.
Estou à disposição para enviar todos os comprovantes e informações adicionais necessárias para a apuração do caso.