Demora na formalização da venda após leilão extrajudicial

Reclamação resolvida

Resolvido

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Governador Valadares - MG

09/07/2025 às 08:53

ID: 221633947

No dia 24/03 venci o leilao extrajudicial do Itau, realizado pelo leiloeiro BiasiLeiloes, https://www.biasileiloes.com.br/sale/detail?id=43943. Pago no dia 25/03, e ate hoje dia 09/07 o banco nao entrou em contato comigo para a formalização da venda. Porque essa demora??


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Resposta da empresa

14/07/2025 às 14:26

Boa Tarde sr. Rafael, esperamos encontrá-lo bem.

Inicialmente pedimos desculpas pelo tardio no contato para tratativa de vossa formalização.

Em contato anteriormente com o Banco sobre vosso caso e hoje *******om o sr., obtivemos a atualização que o caso encontra-se em andamento e recebendo a devida atenção.

O Banco está passando por alguns ajustes e a atual situação ocorrida vemos como pontual, de modo, que as tratativas de formalização devem seguir seu fluxo ágil e rápido junto aos arrematantes.

Reforçamos o compromisso que temos com o sr. e é claro com todos os clientes e nos colocamos sempre à disposição para qualquer pendência que possa ter.

Atenciosamente.

Equipe Biasi Leilões.

Réplica do consumidor

16/07/2025 às 11:30

Empresa Essencial entrou em contato comigo, para a formalização da escritura, porem estao me cobrando o ITBI antes da escritura, e isso é ilegal!
O fato gerador do imposto sobre transmissão inter vivos de bens imóveis (ITBI) somente ocorre com a efetiva transferência da propriedade imobiliária, que se dá mediante o registro (STF, ARE 1.*******.*******/SP (RG) Tema 1.*******).

Réplica da empresa

23/07/2025 às 11:45

Olá sr. Rafael, esperamos encontrá-lo bem.

Recebemos o informe do Banco de que vossa escritura foi assinada na data de ontem (22/07/*******).

Agradecemos pela paciência e nos colocamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente.

Equipe Biasi Leilões.

Consideração final do consumidor

31/07/2025 às 09:30

Assinada fora do prazo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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