Atraso no Pagamento de Valores Liberados e Falta de Transparência pelo Escritório

Registro reclamação em razão do não pagamento de valores já liberados em processo, apesar de datas expressamente informadas e posteriormente confirmadas pelo próprio escritório.

Linha do tempo dos fatos:

20/05: Fui informado de que o valor já havia sido liberado e que aguardava apenas agendamento para pagamento. No mesmo dia, recebi áudio informando que teria ocorrido um suposto problema bancário, com bloqueio de uma das contas utilizadas pelo escritório para recebimento e repasse de valores, o que estaria causando atraso nos pagamentos. Foi informado ainda que a situação seria encaminhada ao responsável e que o pagamento seria agendado.

22/05: Foi informado expressamente que: Seu pagamento foi agendado para ser realizado no dia 30/06.

Dias antes do vencimento, ao confirmar a data, recebi nova confirmação de que o pagamento seguia mantido para 30/06.

30/06: O pagamento não foi realizado e, após o horário informado, não houve qualquer justificativa adicional, esclarecimento ou nova previsão.

Ressalto que houve uma justificativa inicial de problema bancário, porém posteriormente foi estabelecida e reiterada uma data fixa para pagamento, a qual não foi cumprida, sem qualquer explicação formal até o momento.

Diante disso, trata-se de situação de extrema insegurança e falta de transparência, já que há valor liberado, promessa de pagamento com data definida e posterior descumprimento sem justificativa.

Solicito:

Pagamento imediato do valor já liberado há 40 dias;

Esclarecimento formal e documentado sobre o motivo do não cumprimento da data prometida;

Comprovação da regularização do repasse.

Caso não haja solução imediata, adotarei as medidas administrativas e disciplinares cabíveis para resguardar meus direitos.