Não respondida

Quebra a sequência da assinatura de livros e ignorara seus clientes

Biblioteca.pop

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

A empresa criou um serviço de assinatura mensal que lhe garantia um ou dois livros NUMERADOS por mês. Nos dois primeiros meses, os assinantes receberam os livros corretamente de acordo com a sequência. Entretanto, em ocasião da Bienal do Livro de 2026, a empresa decidiu comercializar os livros da serie de forma avulsa no stand e quebrar com a sequência da assinatura. Os assinantes iriam receber o #21 ao inves do #7, que é o subsequente lógico. E se não bastasse, fui ignorado pela empresa por todos os meios de comunicação que utilizei para reclamar sobre esta questão. Decisão editorial pífia e postura profissional lamentável para com os seus clientes.