Resolvido

Atraso no Envio do Pedido e Falta de Atendimento ao Cliente

BIBO QUADROS

cidade: Itu

O que aconteceu

Efetuei a compra no dia 26/11 estava dizendo 3 dias para envio porem ate o presente momento nem foi enviado pedido *****.. entrei em contato com a empresa q por sinal so tem 1 celular e nao atendem... muito menos respondem ao WhatsApp instagram vc deixa mensagem logo em.seguida em uma resposta pronta para todos igualmente... falta de profissionalismo simplesmente te deixam sem respostas.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BIBO QUADROS respondeu

    02/12/2025 às 17:14

    Nós já te respondemos no mesmo dia. Levamos algumas horas devido à alta demanda de clientes pela Black Friday e pedimos desculpas por isso.

    O seu pedido já está a caminho e chegará dentro do prazo que pedimos no momento da compra.

    Tenha um ótimo dia.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Infelizmente foi bem ruim a comunicação com a empresa via telefone ou WhatsApp... deveria melhorar o atendimento. Porém os quadros foram enviados com bastante atraso... mas chegaram bem embalado e gostei bastante do acabamento.... no geral o produto é bom eu recomendo em relação ao atendimento deveriam dar mais atenção.