Comprei e paguei antecipadamente e não recebi o produto.
Resolvido
São José - SC
18/02/2025 às 14:10
ID: 210247753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
No dia 09/01/*******, às 17:11, adquiri um produto da empresa Bicho Agropet, por meio do Pedido n*******83. No entanto, embora tenha sido informado que a entrega foi realizada, não recebi o produto.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 10:20
Bom dia!
Já entramos em contato com a Transportadora Kangu, que nos informou que atualizou seu status erroneamente e indicou extravio do pedido.
Seu ressarcimento já foi repassado ao financeiro e logo mais deverá ser feito.
Pelo contratempo, de antemão pedimos desculpas.
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 11:00
Favor informar a data da devolução do dinheiro, do produto pago e não entregue.
Grato,
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 11:18
Embora a Empresa tenha demorado no atendimento, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4