Transportadora não realiza entrega em residências com degraus e atendimento insatisfatório
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 10:27
ID: 253860479
Nem cheguei a comprar pois a transportadora deles segundo contato via WhatsApp não sobe nenhum degrau. Caso precise subir a partir de 1 degrau é necessário contratar uma transportadora que retire na fábrica deles. Estranhei a informação e questionei bastante, o que deixou irritado quem me atendeu pelo WhatsApp (qie em nenhum momento se identifica). Segundo esse atendente, eu fui a primeira pessoa a reclamar disso desde a abertura da loja em 1999. Deixo aqui o registro para iniciar essa contagem com precisão: na cidade do Rio de Janeiro, em geral, as entregas sobem até 4 andares sem custo adicional. Acima disso normalmente é cobrada alguma taxa pela entrega.