Problema com bônus e resgate de depósito no site Bichomania.com

Sou cadastrado no site bichomania.com, recebi via watts app uma proposta para fazer um depósito e que receberia um bônus de 100% sobre o valor depositado, fiz o depósito de R$30,00, cliquei no link que veio pelo wattsapp e foi direcionado para app, automaticamente o bônus foi validado conforme o próprio programa, só que o valor de 100% não foi creditado, através do wattsapp fiz uma reclamação, mas infelizmente o atendente não confiou no meu relatório, agora estou tentando resgatar o valor que depositei mas não estou conseguindo. Peço a devolução dos valores que depositei.