Roda de carbono de bicicleta usada comprada na Bicicletando Bike Shop apresentou defeito grave, colocando em risco a segurança do consumidor.

Comprei um Cannodale na Bicicletando Bike Shop, bicicleta usada em agosto de 2025, informando que estava em boas condições de uso. No entanto, em 30/11, durante uso em uma descida de serra, a roda traseira de carbono estourou, um defeito grave que compromete totalmente a segurança do produto e a minha vida.

Ao procurar a loja para tentar uma solução amigável em 26/12, a Bicicletando Bike Shop negou qualquer tipo de acordo, baseando-se exclusivamente no prazo de garantia de 3 meses, ignorando completamente o fato de se tratar de um vício oculto em um componente estrutural e de alto valor. Ressalto também que depois do ocorrido deixei a bike de lado porque o livramento foi grande e poderia ter custado minha Vida.

Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor prevê que vícios ocultos independem de prazo contratual de garantia, contando-se o prazo a partir do momento em que o defeito se manifesta o que ocorreu apenas em 30/11.

Tenho fotos do ocorrido e comprovante de compra.

Registro esta reclamação pela total falta de interesse da loja em resolver o problema de forma adequada.