Atraso na entrega e falta de código de rastreio e suporte
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2026 às 18:11
ID: 256099633
Fiz uma compra semana passada, duas chavetas e pedi pra ser entregue por Sedex e até agora nada..
Engraçado que sempre funcionou direitinho, mas essa última compra nem o código de rastreio me mandaram, não tem atendimento, ninguém te responde, não aconselho comprar por lá, suporte horrível..
Minha sorte é que a compra dessa vez foi pequena, ainda aguardando alguma resposta deles..
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:15
Boa tarde!
Entramos em contato diretamente com o cliente através do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e, felizmente, a situação foi solucionada internamente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o atendimento e reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
SAC BICIMOTO
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 14:55
Entraram em contato pelo meu whatsapp, mas até agora não recebi o reembolso do valor pago pelo produto que não me foi entregue.
Ainda no aguardo de uma solução.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 12:15
ainda no aguardo sobre o reembolso.