Atraso na entrega e falta de suporte para motor 80cc
Em réplica
Lorena - SP
11/08/2026 às 09:50
ID: 256146321
Bom dia, comprei um motor 80cc 2 t para meu filho dia 30 de junho para ele aproveitar as férias,mas 1 semana e meia dps me falaram q tinha esgotado e se eu queria o dinheiro de volta ou o motor preto, escolhi o preto porém até hj (9 de agosto) não me entregaram por isso abro essa reclamação.
Contato via WhatsApp não existe somente responde p aguardar e nada, tel fixo atende e fica mudo.
Mandei um portador até o escritório deles no Rio de Janeiro porém não deixam subir e segundo os porteiros há muitas reclamações.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:13
Boa tarde!
Para que possamos localizar corretamente o atendimento e analisar sua solicitação com a máxima prioridade, pedimos a gentileza de nos informar os seguintes dados:
Nome completo do comprador;
Número do pedido;
CPF utilizado na compra (se possível);
Telefone ou e-mail cadastrado.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe realizará a verificação detalhada do caso e retornará com um posicionamento o mais breve possível.
Nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para sua solicitação.
Ficamos no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
SAC BICIMOTO
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 11:25
Bom dia, alguma posição da entrega do meu pedido?