Compra não entregue e falta de comunicação da Bicimoto sobre o status do pedido

Question

Comprei no site bicimoto onde o anúncio diz que a entrega é pela JT,mas a nota enviada por email é da Jamef e o contato recebido por ZAP é de uma terceira,o que sugere frete maquiado,mas isso ainda não é o assunto. A bicimoto alegou entrega 1/6/26 e não entregou nem responde contato,a compra não consta no site e não dão resposta