Produto não entregue e sem posição sobre devolução
Não resolvido
Cariacica - ES
14/07/2026 às 10:59
ID: 253864897
Bom dia Compra realizado no dia 03/06/2026 Kit Motor Bicicleta Motorizada 80cc 2 tempos - Prata e ate presente data não foi entregue vários contatos e nada se resolver , a atende e totalmente hostil, a transportadora jt fala que o endereço de devolução para a Bicimoto tambem esta incorreto e na verdade nada se resolve. Ja entrei com contato várias vezes sempre a mesma historia de espera a devolução ao galpão.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:31
Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que possamos localizar corretamente o seu atendimento, identificar o pedido e realizar uma análise detalhada da situação, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:
Nome completo do comprador
Número do pedid
CPF utilizado na compra: *****
Telefone para contato:
E-mail cadastrado na compra:
Com essas informações, nossa equipe poderá verificar todo o histórico do pedido, incluindo pagamento, processamento, envio, rastreamento e demais informações relacionadas à sua solicitação.
Assim que recebermos os dados, daremos continuidade à análise e retornaremos com um posicionamento e as orientações necessárias para a resolução do caso.
Nosso objetivo é garantir que sua solicitação seja devidamente analisada e que possamos prestar todo o suporte necessário.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
SAC BICIMOTO
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 16:17
Ainda nada foi resolvido
Nome *****
Pedido ***** NF *****
CPF *****
Tel *****
*****
Que vergonha
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:22
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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