BidMap não respieta carência e cobra indevidamente usando o cartão de crédito da pessoa

Aderi a um teste alguns dias oferecido pela plataforma Bidmap para pessoas que desejavam saber informações sobre leilões. A adesão se deu no dia 12 de março de 2026, por meio do código de acesso *****. No dia 26 de março, tentei pelo número ***** contato com a empresa e depois de ser atendida por uma IA, com muito custo manifestei meu desejo de fazer um cancelamento. Eu estava dentro do período de carência para desistência, e uma atendente até me ofereceu uma condição de preço melhor para eu ficar, mas neguei. No mesmo dia, disseram que meu pedido de reembolso já teria sido feito e que eu receberia o valor integral da compra incluíndo juros e correção. Percebi que, apesar disso, a cobrança continuou a ser feita no meu cartão de crédito, no valor de *****, aparecendo como já sendo a quarta parcela de quatro. Tentei entrar em contato com a empresa mas só existe opção para quem é assinante (e eu não sou) ou para quem quer assinar e eles enviam para um site. O que eu quero é o meu dinheiro de volta e que essa empresa apague os dados do meu cartão de crédito, conforma garantido a mim pela LGPD.