Cobrança duplicada de assinatura de acesso a mapa de leilões, com suporte ineficiente via WhatsApp

Olá, Márcio. Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência e entendemos sua insatisfação.

Apenas esclarecendo, houve uma falha no suporte, que não cancelou um dos pedidos na hora. Porém, no dia em que você nos informou que havia duas cobranças, identificamos a duplicidade, cancelamos uma das assinaturas e realizamos o estorno correspondente.

Também lamentamos sua percepção sobre o atendimento. Esse não é o padrão que buscamos oferecer e vamos revisar internamente o ocorrido.

Sobre o BidMap, respeitamos sua opinião, mas esclarecemos que a plataforma oferece uma solução completa para quem arremata imóveis. Além do mapa com imóveis de leilão e recursos para encontrar as melhroes oportunidades, o assinante tem acesso a aulas, comunidade com especialistas e investidores, checklist de risco, calculadora de viabilidade e diversas outras ferramentas para analisar as oportunidades com eficiência e segurança.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.