Cancelamento de código de postagem e falta de resposta do SAC para troca de produto Lost Brasil

Question

Comprei no site da Lost Brasil e solicitei troca por tamanho. No dia seguinte, nos Correios, meu código de postagem foi cancelado sem aviso. Enquanto estava agência, tentei abrir outra solicitação, mas não recebi o novo código, pelo contrário, o status da solicitação aprestou uma mensagem totalmente fora de contexto. Tentei contato ligando no SAC (*****) e enviei e-mail, mas não tive nenhuma resposta. O atendimento da loja Lost Brasil, informou que não possui acesso a essas demandas, mas havia repassado ao SAC, até o momento sem nenhum retorno. Desde do ato da compra, já notei uma dificuldade em contatar o SAC, pois eles não informam o código de rasteio dos Correios. Solicito a troca do produto imediatamente, antes que fique fora do prazo da política de troca da loja.