O que aconteceu
Fui na loja, "Big confort- Probel" localizada na Av. Cupecê *******. E comprei um colchão dia 21 de dezembro, o mesmo chegou na segunda feira, como foi combinado. Assim que chegou abrimos e notamos um rasgo na costura, entramos em contato imediatamente com fotos e para solicitar uma troca, o atendimento foi o pior possível, tivemos que ir pessoalmente a loja para sermos atendidos de lá conseguimos contatar o responsável pela venda e ele foi completamente grosseiro. Disse que não poderia fazer nada se não gostamos da qualidade, que mesmo que voltássemos atrás com a compra ele não iria devolver o dinheiro, que ia realizar a troca do colchão, pois era a única coisa que poderíamos solicitar. Já solicitamos porém ainda não foi enviada nem a nota fiscal do produto. O colchão que veio na troca já está desfiando, qualidade lastimável.