Demora no atendimento

Olá, Jamil! Boa tarde, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora no retorno aqui no Reclame Aqui. Como nossa última e até então única reclamação no Reclame Aqui havia sido registrada em 2023, estávamos sem acesso à plataforma.

Na ocasião relatada, nossa unidade do Uberaba, em Curitiba, estava com um tempo de atendimento acima do habitual devido à alta demanda e à ausência de um dos vendedores. Reconhecemos, porém, que essa situação não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Ficamos contentes em saber que, após o ocorrido, você voltou a comprar conosco. Agradecemos pelo feedback, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nosso atendimento e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.