Atraso na aprovação de missões no site
Resolvido
Salvador - BA
19/08/2025 às 07:33
ID: 224841799
Mais uma vez venho registrar minha insatisfação em relação às missões que já ultrapassaram 72h sem aprovação. Na semana passada precisei reclamar para que fossem aprovadas, e nesta semana a situação se repete.
Isso é bastante complicado, pois sigo todas as regras para conquistar os pontos e poder utilizá-los no momento certo, mas infelizmente eles nunca entram dentro do prazo informado (72h).
O site é muito bom para as trocas, os prêmios chegam rápido no e-mail, porém essa demora na aprovação das missões está prejudicando bastante a experiência.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 16:35
Olá!
Confirmamos as missões pendentes com exceção de uma, onde você deve apresentar os comprovantes solicitados conforme as regras da missão.
Entendemos sua frustração em relação a aprovação automática das missões, por isso, abrimos um chamado interno para verificar qualquer instabilidade que sua conta pode estar enfrentando.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 16:49
Resolveram e já foram creditados os pontos, o problema é que está muito moroso esse processo de analise das missões.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10