Missão desaparecida no Big Cupom após cumprimento dos requisitos, impossibilitando o recebimento da recompensa prometida.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberlândia - MG

29/06/2026 às 21:42

ID: 252647409

Havia uma missão disponível no Big Cupom referente à BandBET com a seguinte oferta:

"Cadastre-se e aposte R$ 30 na BandBET e ganhe R$ 50,00 no PIX + 1.000 pontos + 5 números da sorte para sorteio."

Cumpri todos os requisitos da promoção exatamente como solicitado, realizando o cadastro, efetuando a aposta de R$ 30 e enviando os comprovantes pelo próprio site do Big Cupom.

Possuo prints da missão antes de ela desaparecer, comprovando que a oferta estava disponível em minha conta, bem como prints dos comprovantes enviados.

No entanto, após o envio da documentação, a missão simplesmente sumiu. Agora ela não aparece mais nem na aba de missões a fazer nem na aba "Em andamento", impossibilitando o acompanhamento da análise e da recompensa prometida.

Solicito, por gentileza, que verifiquem o ocorrido, restabeleçam o registro da missão na minha conta e realizem a análise para o devido pagamento da recompensa.

Atenciosamente,

*****.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 15:22

Após contato direto via whatsapp o problema foi solucionado

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 09:13

A equipe do Big[Editado pelo Reclame Aqui] é composta por pessoas excelentes, idôneas, prestativas e sempre dispostas a ajudar. Fiquei muito satisfeito com o atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10