Site substitui bônus de saque por cupons de sorteio e incentiva novas assinaturas

Olá, Ricardo!

Primeiramente, agradecemos por considerar o nosso site confiável e por compartilhar o seu feedback sincero conosco. Entendemos a sua frustração ao sentir que a pontuação fica mais difícil na reta final do saque, e fazemos questão de explicar com total transparência como o nosso sistema funciona.

A nossa roleta e o sistema de entrega de pontos funcionam através de um algoritmo de probabilidades. Isso significa que o sistema não é programado para evitar que você pontue ou para dificultar os seus ganhos. Os números da sorte fazem parte do nosso quadro de prêmios fixos para oferecer mais chances em nossos sorteios, e não são uma "substituição" intencional para impedir o seu saque.

Sobre a assinatura mensal (VIP), reforçamos que ela é um serviço totalmente opcional, criado para oferecer benefícios extras para quem utiliza a plataforma com muita frequência. Você não é obrigado a mantê-la ou renová-la para continuar utilizando o Big Cupom.

Em relação às campanhas parceiras (como as casas de apostas), é exatamente através delas que conseguimos repassar os valores e bônus para os nossos usuários. Nossa equipe de qualidade monitora constantemente as empresas parceiras, e o seu relato é muito importante para ficarmos ainda mais rigorosos com as campanhas que disponibilizamos.

Nosso maior objetivo é que você se sinta recompensado e tenha uma experiência justa. Caso precise de ajuda com o resgate dos seus pontos atuais, lembre-se de que estamos à disposição em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Big Cupom

Não há formulários , nos canais oficiais que possamos interagir e os administradores do WhatsApp nao respondem , porém solicito aqui que disponibilizem diante dos meus pontos pertinentes, o voucher de 50 reais POR PAGAMENTO EM PIX

Gratidão