Valor de resgate não creditado e falta de informação sobre a conta de destino
Resolvido
Colinas do Tocantins - TO
16/06/2026 às 17:30
ID: 251573163
Fiz o resgate de R$20,00 no dia 13/06/26 e até agora não caiu na minha conta e nem sei em que conta iria cair. Gostaria de saber como receber esse valor.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:32
Olá, Fernanda!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que o seu pix foi enviado no dia 13/06/2026 às 18:56, para a conta que está vinculada a sua chave pix CPF (99Pay IP S.A).
Caso ainda tenha dúvidas, estamos disponíveis em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 10:34
Obrigada pelo retorno. Realmente recebi lá, conferi agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10