Big Essências e Decorações

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/07/2026 às 12:22

ID: 253655973

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com o atraso na entrega da mercadoria que adquiri em 28/06.
Que no caso pedem 5 cinco dias úteis para separação da mercadoria.

No momento da compra, confiei no compromisso da empresa com seus clientes. No entanto, o prazo esperado já foi amplamente ultrapassado, sem que eu tenha recebido uma solução concreta ou informações claras sobre a entrega.

Esse atraso tem me causado transtornos e demonstra uma falta de respeito com o consumidor, que cumpre sua parte ao efetuar o pagamento e espera que a empresa cumpra a sua obrigação.

Solicito uma solução imediata para o meu caso, com a entrega da mercadoria ou uma posição definitiva sobre o ocorrido. Caso o problema não seja resolvido em um prazo razoável, terei de buscar os meios legais e os órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.

Espero que esta situação seja resolvida com a urgência que merece e aguardo um retorno o mais breve possível.