Cancelamento de Curso Online e Cobrança Indevida

Question

ESTOU REPOSTANDO UMA RECLAMAÇÃO NOVAMENTE POIS NAO FOI RESOLVIDA E NEM RESPONDIDA AINDA ESTOU NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO

no dia ***** comprei um curso online Aromáticas 5k, conquiste sua liberdade financeira, no momento desempregada comprei passei dois cartões de credito meu fiz parcelamento, pois o valor a vista era outro, comecei a fazer curso, tenho um bebe de 1 ano que fica comigo dia todo fazia a curso quando surgia um tempinho, por isso passou os 7 dias de cancelamento e não consegui cancelar nesse tempo, ao fazer curso vi que não e o que quero, não me identifiquei e também não tenho 2 mil reais pra investir em produtos deles pra começar fazer as vendas, pois o limite do meu cartão foi utilizado na compra do curso e não tenho renda, entrei em contato pedido a revisão de tudo que ja tinha feito e mostrando a eles a minha realidade hoje, sem condições financeiras para pagar as parcelas, e comprar produtos para revender, sendo assim pedi pra que eles cancelasse meu acesso e as futuras cobranças no meu cartão, pedi pra eles entrar na plataforma verificar o que ja fiz e cabrar por isso, e cancelar os valores restante pq afinal nao paguei o valor a vista e sim o valor parcelando que é a mais do que ela estava cobrando, disseram pra mim que não pode cancelar pois e normas na empresa, expliquei novamente minha situação, implorei pelo cancelamento tudo feito via whats, a pessoa se sensibilizava pelo que eu estava dizendo, me dizendo palavras solidarias me confortando, mas não resolvendo, por isso hoje estou aqui pedindo ajuda pois não posso dar continuidade tem tempo de acesso a plataforma e eu não vou fazer o curso, tem dias que nao entro para acessar curso, não estou conseguindo acompanhar aulas online e a fatura ta chegando e não consigo arcar com pagamento, preciso muito que eles cancele cobre nem que seja a multa, ou ate mesmo valor do que eu ja assisti mas nao pelo curso todo.
entrei em contato no dia *****, pedindo o cancelamento do curso e cancelamento das parcelas futuras debitadas no cartão de credito, esse curso estava com valor a vista 1.297 ou parcelado em 12 x 129,68 ( 1.556,16), fiz cartão, comecei fazer curso e não era o que imaginava ou queria entrei poucas vezes na plataforma e pedi pra cancelar curso explicando a situação tbm que me encontro hoje, e disseram que não pode cancelar pois e politica da empresa, pedi pra eles entrasse na plataforma e puxasse meu acesso pra verificar que entrei poucas vezes, não participei das aulas on-line e pedi pra cancelar as parcelas futuras me cobrar o que usei nesse período, e a atendente disse que falou com responsável e que não pode fazer isso, eu preciso muito desse cancelamento não é o que quero seguir e não gostei do curso me ajude porfavor