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Cachoeirinha - RS

03/09/2020 às 11:06

ID: 111397843

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Bom dia,
Gostaria de realizar uma reclamação da filial Cassol Centerlar Porto Alegre.
No dia de hoje, 03 de Setembro de *******, pela manhã, a loja estava com as portas abertas e luzes totalmente acesas. Entrei para olhar os produtos e fui literalmente expulsa da loja. Uma funcionária veio correndo dos fundos da loja gritando que a mesma encontrava-se fechada para contabilização de mercadorias. Assustada com o comportamento agressivo da funcionária falei para ela que eles deveriam manter as portas fechadas, pois como o shopping abre cedo e algumas lojas abrem antes das 10h, com as portas abertas dá a impressão de que estão atendendo. A funcionária permaneceu com o comportamento agressivo, falando alto que a loja estava fechada e quase bateu a porta de vidro na minha cara para que eu saísse. Me senti extremamente desconfortável com o comportamento da tal funcionária... estou grávida de oito meses e gostaria de ter sido tratada de forma mais cortês. Jamais voltarei a pisar nessa loja ou em qualquer outra filial de vocês e caso, algum dia, me perguntem sobre essa loja, não recomendarei a ninguém. Acredito que os bons atendimentos devem ser exaltados, mas os maus atendimentos não podem ser esquecidos, nem deixados de lado. Espero que vocês treinem melhor seus funcionários para que saibam como lidar com os clientes em diversas situações, sendo sempre educado.