Sem aviso de data de troca
Respondida
Gravataí - RS
24/12/2024 às 14:50
ID: 205549169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu acho uma falta de respeito não poder trocar o presente no dia que eu tenho disponibilidade.
O prazo de troca é de 30 dias.
Fui hoje na loja 24/12 trocar o presente QUE AINDA ESTÁ NO PRAZO e foi o dia que eu tive disponibilidade de me deslocar até a loja, chego para trocar e sou informada que só farão troca a partir do dia 26/16 queria entender em qual meio está essa informação! Eu paguei pelo produto! Eu estou no meu direito de fazer a troca e só posso quando a loja tiver disponibilidade de trocar ! Na hora de vender é uma maravilha agora da suporte é difícil !!
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 10:41
Olá! Gostaríamos de entender melhor a situação mencionada. Poderia, por favor, confirmar em qual de nossas lojas você foi atendida?
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Estamos à disposição para esclarecer e resolver qualquer eventualidade. Aguardamos seu retorno!