Compra de liquidificador com multiprocessador que veio mini produto e não funciona
Respondida
Senador Canedo - GO
15/03/2026 às 15:59
ID: 243328257
Fiz uma compra no site de um liquidificador com multiprocessador porém o produto veio mini produto. Onde na propaganda não diz o tamanho. E o produto não funciona. Só bate se não tiver nada dentro
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:13
Olá, Witter!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido com o pedido.
Identificamos, por meio das informações e do vídeo encaminhado, que o produto pode apresentar falha no funcionamento, possivelmente relacionada à transferência de rotação do motor.
Diante disso, já direcionamos sua solicitação para a loja responsável pela retirada e alinhamos com a gestão para que a troca seja realizada de forma rápida e sem transtornos. Orientamos que o produto seja levado até a unidade, onde a equipe já está ciente do seu caso, inclusive para realizar o teste no momento da troca, garantindo que o novo item esteja em perfeitas condições de uso.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Big Lar Utilidades