Conflito no Estacionamento da Big Lar com Funcionárias por Motocicletas Mal Estacionadas
Resolvido
Caldas Novas - GO
02/06/2026 às 09:25
ID: 250313471
Olá ! Me chamo ***** , venho não para reclamar da loja , pois amo comprar e nunca tive prejuízo. Mas eu passei por um situação no dia ***** no estacionamento da loja big lar com as funcionárias que estão reclamando porque estão usando o estacionamento indevido . As funcionárias da big lar da loja e caldas novas colocarão as motos delas a atrás do carro e não tinha como tirar o carro , pedimos para tirar mas elas estavam chateada com alguma coisa e não quiseram tirar as motos , uma delas foram para cima da gente e começou a filmar chamando meu marido de machista e me desespeitando . E isso não está aconteceu só comigo . Peço que verifique as câmeras para melhorar o estabelecimento e o respeito . Pois funcionário assim vai trazer muitos problemas para vocês . Dia ***** mas o menos às 7 :30 caldas novas Go
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:03
Olá, Tamires.
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para relatar o ocorrido e, principalmente, por nos permitir conversar diretamente sobre a situação.
Após recebermos sua manifestação, realizamos uma apuração interna com análise das imagens disponíveis e dos demais elementos relacionados ao caso. A partir dessa análise, identificamos condutas que não estão alinhadas com os princípios de respeito, cordialidade e profissionalismo que a Big Lar espera de seus colaboradores, motivo pelo qual as medidas internas cabíveis foram adotadas.
Entendemos o desconforto e o desgaste causados pela situação vivenciada por você e pelo Sr. Rodrigo. Independentemente das circunstâncias, acreditamos que todo cliente deve ser tratado com educação, respeito e cordialidade, valores que fazem parte da cultura da nossa empresa.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido conversar diretamente e prestar os esclarecimentos necessários. Também agradecemos pela receptividade durante nosso atendimento e pela confiança em nos dar a oportunidade de apurar os fatos antes de formar uma conclusão definitiva sobre a empresa.
Sua manifestação foi importante para que pudéssemos identificar a situação, corrigir o ocorrido e reforçar internamente os padrões de conduta esperados de toda a nossa equipe.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Maycon Oliveira
Serviço de Atendimento ao Cliente Big Lar
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:44
Gostaria de agradecer por nos ouvir , e o respeito que tiveram por nós . Gostei muito da compreensão e a conduta que tiveram . Resolveram rápido nossa questão . Amo comprar na loja big lar . Voltaremos a comprar como sempre . Grata pelo compreensão e respeito .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10