Dificuldade para cancelar compra e mau atendimento no WhatsApp da Big Lar
Não respondida
Araguaína - TO
06/08/2026 às 12:51
ID: 255783193
Entrei em contato pelo WhatsApp da Big Lar para saber como cancelar minha compra. A atendente não se identificou e simplesmente não respondeu minha pergunta, preferindo responder outro assunto que eu já havia mencionado. Mesmo insistindo, não recebi nenhuma orientação sobre o cancelamento.
Outro ponto negativo é que o site não oferece opção de cancelamento, algo que considero ultrapassado para uma empresa desse porte. O atendimento via WhatsApp é muito demorado e, em nenhum momento, perguntaram o motivo do cancelamento ou demonstraram interesse em resolver minha solicitação.
A loja e os produtos são bons, porém o atendimento deixa muito a desejar. Estou registrando esta reclamação porque espero uma resposta objetiva sobre o cancelamento da minha compra e uma melhora no atendimento ao cliente.