Camiseta personalizada veio borrada e não efetuaram troca nem reembolso
Resolvido
Anhembi - SP
04/11/2020 às 11:27
ID: 114537415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 28/12/19 realizei um pedido com a empresa de 20 camisetas personalizadas para uniforme do diretório acadêmico do qual eu faço parte. Quando as camisetas foram distribuídas para os membros notamos que uma delas estava com o logo impresso borrado e no dia 18/02/******* informei isso a empresa. Desde então tenho entrado em contato com eles pelo wpp e até devolvi a camiseta pois disseram que seria feita uma troca que também não aconteceu. Após quase 8 meses aguardando a troca eu solicitei um reembolso, passei meus dados bancários e continuei aguardando e sempre que mando mensagem eles dizem que vão verificar e agora nem estão mais respondendo as mensagens.
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Resposta da empresa
04/11/2020 às 11:33
Olá Juliana, foi informado ao financeiro o seu desejo de reembolso, porém creio que deu divergência entre numerações. Peço que entre em contato em nossos canais de atendimento para confirmação de dados bancários para o seu reembolso, tendo em vista o não desejo da substituição do produto.
Ficamos no aguardo
Departamento de Relacionamento
Big Stamp Camisetas
Consideração final do consumidor
24/03/2021 às 12:01
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8