Limite de conta reduzido injustamente em plataforma de apostas
Não respondida
Campinas - SP
18/09/2025 às 07:02
ID: 227212199
Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar a reavaliação da limitação imposta à minha conta. Fiz pouquíssimas apostas na plataforma e, mesmo assim, tive meu limite drasticamente reduzido o que considero não apenas injusto, mas também uma prática que beira o caráter abusivo.
Entendo que existam critérios internos para esse tipo de ação, mas é inadmissível que, com tão pouco tempo de uso e sem histórico negativo, minha conta tenha sido restringida a apostas mínimas de R$6. Isso prejudica diretamente minha experiência e me impede de utilizar a plataforma de forma justa, como outros usuários fazem livremente.
Gostaria de deixar claro que, caso essa situação não seja resolvida de forma transparente e razoável, estarei disposto a buscar os meios legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor. Contudo, meu objetivo principal aqui é resolver isso de forma direta e amigável, com base na confiança e no respeito que espero de uma empresa séria.
Acredito que há sim a possibilidade de revisão desse bloqueio e solicito, com todo respeito, que reconsiderem minha situação. Estou disposto a seguir qualquer procedimento necessário para regularizar o uso da conta e retomar minha experiência com liberdade e responsabilidade.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno