O que aconteceu
Comprei um multiprocessador Arno 24 funções, a primeira vez que usei (para bater um pouco de feijão) notei que não prestava, ele não bateu o feijão. Fui até loja para trocar ou devolver, levei ele completo, na caixa. O gerente me atendeu e não quis trocar, disse que eu tinha que procurar o SAC via tel. Um produto que não tinha um mês de compra, mandaram eu me virar sozinha. Agora estou aqui com um liquidificador que não presta, que custou quase 500,00; e não tenho outro para usar.
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4Interações da reclamação
Bigazine respondeu
13/10/2026 às 13:00
Olá.
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação com o ocorrido.
Conforme informado em loja, o produto possui garantia do fabricante. Para dar continuidade ao atendimento, orientamos que entre em contato diretamente com a Arno, responsável pela avaliação e pelos procedimentos relacionados à garantia.
Você também pode entrar em contato pelo número +55 92 8620-3718, que poderá auxiliá-la no atendimento junto à fabricante e fornecer orientações sobre os próximos passos.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Equipe Bigazine.