Alergia causada por fralda *****, gerando gastos extras e desconforto no puerpério.
Resolvido
Belém - PA
17/05/2026 às 02:25
ID: 248865617
Prezados, comprei 2 pacotes de fralda calça da marca ***** para levar para a maternidade. Fiz esse investimento para o melhor conforto durante meu período de puerperio. No entanto, a fralda me causou uma alergia muito forte, a qual tive que tratar com uma pomada prescrita pela minha obstetra.
Em razão disso, tive que suspender o uso e fiquei com um pacote completamente lacrado, outro pacote aberto e tive o gasto com outro absorvente pós parto+a pomada que a doutora me passou.
Fiquei bem chateada, pois foi um investimento alto para causar tudo isso.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:44
Olá, Flávia!
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
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Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
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Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 17:06
Empresa séria e comprometida com o cliente. Voltarei a fazer negócio. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10