Defeitos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 09:50
ID: 247615225
Bom dia!!
Comprei as fraldas big fral derma plus E simplesmente a fita não cola na fralda.Não consigo usar na minha mãe que tem Alzheimer.
Um absurdo pois joguei meu dinheiro fora.
F:11/05/25 03:42 L:S25E0102 M01 V:11/27
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 10:54
Olá, Andrezza!💛️
Conforme nosso contato telefônico, foi um verdadeiro prazer falar com você! Estamos à inteira disposição para te auxiliar sempre que precisar.
Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:06
Aguardando o meu dinheiro gasto de volta
Réplica da empresa
07/05/2026 às 15:16
Olá, Andrezza!💛️
Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar.
Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:43
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5