Péssima qualidade das fraldas Dermaplus para incontinência, com menor absorção e fitas que rasgam facilmente.

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João Pessoa - PB

28/04/2026 às 08:42

ID: 247140039

Sou usuário da marca a muitos anos e nos últimos meses tenho notado a péssima qualidade das fraldas da marca, principalmente a dermaplus normal e a noturna, que são as que uso ambas para incontinência severa com 10 e 12h de ação. Fraldas extremamente finas, com pouco algodão e pouco gel, fazendo com que eu tenha que trocá-la com menos de 6 horas de uso, sem falar na má qualidade das fitas que rasgam com facilidade e não tem tanta aderência como antes. Hoje não recomendo o uso da mesma para ninguém, pois a qualidade do produto caiu muito, o que é uma pena pois já foi um produto excelente, a melhor do mercado em custo benefício.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 10:49

Olá, Michell!

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

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Agradecemos muito o seu contato! Feedbacks como o seu são fundamentais para melhorarmos nossos produtos cada dia mais. Conte com a gente sempre que precisar!

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