Reclamação sobre fraldas absorventes sem aba e concavidades superiores

Em réplica
Bauru - SP
06/05/2026 às 00:01
ID: 247832835
Então gente mesmo depois de eu reclamar sobre as [Editado pelo Reclame Aqui] absorventes vocês continuam fabricando igual sem aba e sem concavidades superiores com o uso certo,vi por outra pessoa que comprou recentes né, então se e acham que essa fabricação tá justa precisam de abertura mental.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:12
Olá, Anne!
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
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Com carinho,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Réplica da empresa
18/05/2026 às 09:59
Olá, Anne!
Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar.
Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
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Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:14
Já entrei em contato com a empresa no ***** porém não tive retorno suficiente,e pelo jeito não terei não é, falaram que o absorvente e desse jeito e tá explicado na embalagem, não e bem assim, nela só tá a foto do produto mais pra mim era maior na concavidades e largura, pelo menos tinha que ter colantes, eu liguei ano passado aqui pra reclamar disso também, disseram providenciar mudanças mas não iriam fazer reembolso pq a fábrica os fazia assim aquela época, e infelizmente cont fabricando, pois isso já tá fora dos padrões pra ajudar bem nós no que ele diz oferecer na verdade né, gentes se não reembolsa por bem irei tentar judicial.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 13:35
Olá,Anne! 🧡️
Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar. Estamos à disposição para te ouvir e buscar uma solução.
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Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
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Réplica do consumidor
11/06/2026 às 21:53
Se acham que tão certos no acabamento e que não dá problema então continua assim terá limites.