Dois pedidos cancelados sem explicação
Resolvido
Ponta Grossa - PR
31/03/2025 às 11:06
ID: 213525353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive dois pedidos meus cancelados, paguei com cartão de crédito e se passaram dois dias e o ******* como aguardando pagamento no site, mandei mensagem no SAC e recebi uma resposta bem passiva agressiva e sem educação da equipe, atendimento péssimo!!!!!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 12:19
Gabriel
Boa tarde esperamos que esteja bem.
Sobre o procedimento ocorrido ,a analise de credito e feita pela plataforma da Pagarme e responsavel pela gestão de credito dos pedidos do site.
Pedimos desculpa pela experiencia que vc teve,mas esse procedimento e feito pela plataforma de anallise de credito para garantir a segurança tanto do coamprado como do fornecedor devido a [Editado pelo Reclame Aqui] ocorridas diariamente.
Certos da sua compreensão,
Atenciosamente
Bigmen
Réplica da empresa
31/03/2025 às 14:28
Cliente finalizou Pagamento com Pix e pedido foi enviado ao mesmo
Consideração final do consumidor
14/06/2025 às 13:16
Atendimento grosseiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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