Resolvido

Dois pedidos cancelados sem explicação

BigMen Moda Plus Size

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Tive dois pedidos meus cancelados, paguei com cartão de crédito e se passaram dois dias e o ******* como aguardando pagamento no site, mandei mensagem no SAC e recebi uma resposta bem passiva agressiva e sem educação da equipe, atendimento péssimo!!!!!

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. BigMen Moda Plus Size respondeu

    31/03/2025 às 12:19

    Gabriel

    Boa tarde esperamos que esteja bem.

    Sobre o procedimento ocorrido ,a analise de credito e feita pela plataforma da Pagarme e responsavel pela gestão de credito dos pedidos do site.

    Pedimos desculpa pela experiencia que vc teve,mas esse procedimento e feito pela plataforma de anallise de credito para garantir a segurança tanto do coamprado como do fornecedor devido a [Editado pelo Reclame Aqui] ocorridas diariamente.

    Certos da sua compreensão,

    Atenciosamente

    Bigmen

  2. BigMen Moda Plus Size respondeu

    31/03/2025 às 14:28

    Cliente finalizou Pagamento com Pix e pedido foi enviado ao mesmo

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Atendimento grosseiro