Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

02/05/2026 às 08:22

ID: 247506585


Estou há mais de 24 horas sem acesso à internet. Como o dia 1 de maio foi feriado, não houve atendimento e, agora no sábado, dia 2, também não consigo suporte. Então somente terei atendimento na segunda-feira?
Durante todo o fim de semana fico sem internet, sem retorno e sem qualquer suporte da empresa. Porém, a cobrança da mensalidade chega todos os meses sem atraso. Na hora de prestar suporte técnico e restabelecer a conexão, acaba sendo uma verdadeira saga sem fim.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 11:23

O serviço do cliente foi normalizado. O contatamos e confirmamos que está tudo Ok!

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 08:57

Melhorar o tempo de resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9