Solicitação de revisão de banimento indevido de conta após aparição acidental de criança
Não respondida
Manaus - AM
09/08/2026 às 03:41
ID: 255980351
Solicitação de revisão urgente do banimento da minha conta
Olá, equipe.
Estou entrando em contato para solicitar, por favor, uma revisão do banimento da minha conta. Eu estava realizando uma live normalmente, já estava há aproximadamente duas horas ao vivo e havia recebido diversos presentes dos espectadores.
Em determinado momento, por uma fração de segundo, apareceu a mão do meu filho na transmissão. Foi algo totalmente rápido e involuntário, não foi uma tentativa de colocar uma criança na live ou de descumprir as regras da plataforma. Inclusive, foi tão rápido que as pessoas que estavam acompanhando a transmissão praticamente nem conseguiram perceber.
Inicialmente, recebi um banimento de 10 minutos. Porém, posteriormente, quando fui verificar a situação, percebi que minha conta havia sido banida por 10 anos.
Considero essa punição extremamente injusta e desproporcional ao que realmente aconteceu. Não houve intenção de violar as regras, e a aparição aconteceu por menos de um segundo e de forma completamente acidental.
Por isso, peço encarecidamente que minha situação seja analisada por uma pessoa da equipe, com uma revisão manual da transmissão e do banimento. Essa conta é muito importante para mim, e eu gostaria muito de ter a oportunidade de continuar utilizando a plataforma seguindo todas as regras corretamente.
Peço, por favor, que reconsiderem a punição e devolvam o acesso à minha conta. Estou disposta a colaborar e seguir todas as orientações necessárias para evitar qualquer situação semelhante no futuro.
Agradeço pela atenção e espero sinceramente que possam analisar meu caso com cuidado.