Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] - não entregam os produtos
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2024 às 16:23
ID: 195536945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesClaramente uma empresa de fechada. Não entregam os produtos, depois se dizem a disposição. Informam código de rastreio que não existe, e dizem que um produto que, até então, chegaria em 2 dias úteis, DO NADA vira internacional, e demorará 30 dias (o prazo de pagamento do cartão de crédito). Não consegui cancelar a compra com eles, segui diretamente com a bandeira do cartão. Não tem sequer um CNPJ!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:27
ola bruna, conforme já havia explicado o produto na qual sua irmã comprou era sob encomenda, mas acredito que o problema já foi solucionado pois o estorno do valor da mercadoria na qual vc comprou já foi feito.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:30
Na comprem! Respondem depois de meses aqui, e só foi devolvido o valor pq reclamei e acionei o advogado. O produto estava com entrega para 3 dias, e depois, disseram ser sob encomenda, e que (pasmem) ia entregar somente depois de ser cobrado no cartão. Estranho, não?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 15:52
como que uma empresa " [Editado pelo Reclame Aqui]" faz estorno do valor pago? kkk acredito que vc esteja bem enganada quanto isso. já a mais de 8 anos no mercado sempre trazendo o melhor para nossos clientes, uma pena sua experiencia não ter sido boa.