O que aconteceu
Claramente uma empresa de fechada. Não entregam os produtos, depois se dizem a disposição. Informam código de rastreio que não existe, e dizem que um produto que, até então, chegaria em 2 dias úteis, DO NADA vira internacional, e demorará 30 dias (o prazo de pagamento do cartão de crédito). Não consegui cancelar a compra com eles, segui diretamente com a bandeira do cartão. Não tem sequer um CNPJ!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
bigode wear respondeu
14/04/2026 às 15:27
ola bruna, conforme já havia explicado o produto na qual sua irmã comprou era sob encomenda, mas acredito que o problema já foi solucionado pois o estorno do valor da mercadoria na qual vc comprou já foi feito.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Na comprem! Respondem depois de meses aqui, e só foi devolvido o valor pq reclamei e acionei o advogado. O produto estava com entrega para 3 dias, e depois, disseram ser sob encomenda, e que (pasmem) ia entregar somente depois de ser cobrado no cartão. Estranho, não?
Resposta final da empresa
14/04/2026 às 15:52
como que uma empresa " [Editado pelo Reclame Aqui]" faz estorno do valor pago? kkk acredito que vc esteja bem enganada quanto isso. já a mais de 8 anos no mercado sempre trazendo o melhor para nossos clientes, uma pena sua experiencia não ter sido boa.