Bigolin

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Cuiabá - MT

12/06/2024 às 22:16

ID: 190708839

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Sábado dia 08/06/******* fui até a Bigolin comprar acessórios para banheiro da marca DOCOL, com valor bem alto R$*******,84 conforme nota fiscal, a embalagem vem lacrada e não pode ser conferida na loja, hoje o instalador veio instalar e ocorre que a peça estava com defeito, meu esposo foi até a loja a qual se recusou a trocar dizendo que tinha que mandar para assistência técnica, ou seja 4 dias depois da compra dentro do prazo ao qual eu poderia até mesmo desistir da compra a loja se recusou a trocar mandando para assistência dizendo que levaria até 30 dias para vir outra. A alegação era de que dentro da caixa estava faltando os dois parafusos e as duas buchinhas de instalação as quais meus esposo disse que poderiam pegar da outra caixa sem problema algum mais ainda assim não efetuaram a troca. Inclusive a representante da Docol que o atendeu foi extremamente grossa e desrespeitosa, padrão bem diferente da hora que vendem as peças. Lembrando que a Docol oferece garantia para a vida todo dos produtos. Agora um produto vindo com defeito é solicitado troca com 4 dias acho descabido e sem respeito a loja mandar ir para assistência técnica e fazer minha obra aguardar 30 dias para ficar completa.