Película de celular inadequada e sem troca, mesmo com instalação mal feita
Resolvido
Criciúma - SC
30/12/2025 às 10:40
ID: 236210933
Comprei uma película em gel privacidade para o meu celular Xiaomi redmi note 14 pro 5G, a tela do celular é curva e o acabamento das laterais ficaram horríveis, descolando inclusive. Voltei novamente na loja pensando que eles iriam trocar a película e o rapaz tentou somente consertar, porém ainda continuou descolando, ele mesmo falou pra eu tentar consertar em casa com calor porque eles não iriam trocar a película pois iriam perder dinheiro, sendo que eu investi 135 reais na película mais cara e agora estou aqui sem meu dinheiro e com a película descolando.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 13:12
Prezada(o) cliente,
Recebemos sua reclamação por meio de nossos canais de atendimento online e, após análise do ocorrido, informamos que será realizada a devolução do valor pago pela película.
Para que possamos proceder com o reembolso de forma correta, solicitamos, por gentileza, que o(a) senhor(a) compareça à nossa loja, portando o aparelho e o comprovante de compra, para finalizarmos o atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Thiago, Supervisor.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 21:01
devolveram o valor da película e foram solícitos. agradeço a compreensão!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10