O que aconteceu
Solicitei um saque no valor de R$ 5.000 no dia 10/10, e até o momento o pagamento continua pendente. Já entrei em contato com o suporte e fui informado de problemas nas transferências bancárias, mas ainda não recebi o valor.
Solicito uma posição formal sobre o meu pagamento, um protocolo de atendimento e um prazo concreto para a conclusão da transferência. Peço também que informem qual empresa é responsável pela plataforma e pelo processamento dos pagamentos.
Aguardo uma solução efetiva.
ID: 857570313