O mesmo problema da primeira reclamacao
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/07/2022 às 13:35
ID: 146907003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre que me interesso por alguma peça no Instagram envio uma mensagem para o perfil perguntando se oferecem desconto primeira compra porque me interessei por muitas peças da loja. Dez minutos após eu enviar a mensagem o perfil me bloqueou!!! Que sorte a minha. Quando fui pesquisar novamente apareceu o reclame aqui e entendi que foi um sinal de que não deveria ter comprado nada nessa loja. Quanto desrespeito. Basta responder que não! Eu não deixaria de comprar. Agora sim, não entro nem no site mais.
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Resposta da empresa
17/07/2022 às 14:59
Olá Renata tudo bem? A nossa Equipe Comercial está a disposicão e faz questáo de responder em horário comercial de Seg a Sex das 9 às 18hs a todas as mensagens recebidas seja via direct, ou comentários em posts no Instagram. ou qualquer que seja a solicitação . Pode ocorrer no Instagram por conta do grande volume de solicitações, uma demora de 24hs a 48hs uteis na resposta. Porém salientamos que os contatos da empresa tais como telefone fixo, números de whatsapp e e-mail) estão disponíveis no perfil do Instagram e no Site da empresa para qualquer informação ou esclarecimento que seja necessário. Os quais são respondidos no mesmo dia útil, ou no máximo em 24 horas uteis.
Como é de conhecimento, a Plataforma Instagram no momento está passando por uma serie de atualizações, problemas técnicos, bugs, podendo ocorrer erros de acesso a contas e diversos outros problemas inerentes a nossa empresa.
Respondendo a sua dúvida Renata, com relação a desconto para a primeira compra, no momento, hoje dia 17/07/22, não possuímos cupom de desconto para a primeira compra, mas oferecemos frete PAC grátis para compras a partir de R$*******.
Ressaltamos que a BijouxNet se reserva o direito de BLOQUEAR nas suas redes sociais, PERFIS FAKES ou suspeitos de [Editado pelo Reclame Aqui]. Atenciosamente Equipe BijouNet
Consideração final do consumidor
17/07/2022 às 16:29
Indiferente e inexpressivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
17/07/2022 às 16:42
Sra Renata, qualquer dúvida estamos a disposição pelos canais da nossa empresa
At Equipe BijouxNet