Código de rastreio incorreto e falta de resposta do atendimento ao cliente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 19:55
ID: 247543663
Boa noite
Realizei um pedido que diz que chegara dia 4 ,o código de rastreio não está correto.
Entrei em contato pelo ZAP , e ninguém responde.
Aguardando contato...
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:09
Olá tudo bem Jéssica, conforme falamos agora pouco por mensagem, foi enviado o código de rastreio e o link para acompanhamento da entrega, entrei em contato com você hoje, pois no feriado e final de semana não temos atendimento humano, apenas resposta automáticas no whats.
Está tudo certo com seu pedido, dentro dos prazos, apenas não houve comunicação no feriado e final de semana, pois não temos atendimento presencial nesses dias.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 20:45
Meu problema foi resolvido.
A empresa entrou em contato me passando o código de rastreio .
Recebi minha encomenda e adorei.
Voltarei comprar mais vezes.
Sucesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10