Pulseira de berloque quebrada e demora na troca/retorno

Olá, Maria Eduarda acabei de consultar aqui no histórico de conversas no whatsapp e foi notado que seu usuário utiliza do recurso de mensagens temporárias, por essa razão houve falha na comunicação, pois as mensagens anteriores desapareceram da conversa entre você e a empresa.

Quanto ao prazo de 30 dias isso é de praxe das logisticas reversas esse prazo é para vocês nos enviar as as peças para troca, quanto antes você enviar mais rápido recebemos aqui e seguimos com a devolução para você pode ser feito em até 30 dias ( isso é prazo máximo não quer dizer que será exatamente), o código já foi gerado e estamos no seu aguardo o envio das peças para resolução do defeito, qualquer dúvida estamos a disposição pelos canais de comunicação da empresa.