Papelaria Bikas: Atraso na entrega de livros e descaso na devolução de valor pago, causando frustração e descaso com o cliente.

Comprei os livros de inglês do colégio Dom Silvério Marista na papelaria Bikas, no São Pedro em Belo Horizonte. No dia os livros não estavam disponíveis, me disseram que entregariam em 15 dias. Passados 15 dias, o material não foi entregue. Mandei mensagem pra loja e a resposta foi simplesmente, não chegaram. Uma semana depois questionei novamente, com nova resposta, não chegaram. Fui pessoalmente à loja, desta vez pedir uma nova previsão de entrega, falaram que chegaria no fim da semana, voltei no fim da semana, falaram no início da próxima, e assim continuaram. Cansada da enrolação, decidi cancelar a compra, o encarregado prontamente cancelou e anotou meu dados pra devolução do dinheiro pago, mas não devolveram até a data de hoje. Quando mando mensagem, respondem que vão verificar no financeiro, e não mandam mais nada. Vou a loja, e o encarregado nunca está, e me dizem que vão verificar com ele. Enfim, falta de clareza e de lusura. Descaso com o cliente.