Cobrança indevida de multa por não leitura da devolução da bicicleta.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santos - SP

10/03/2026 às 08:38

ID: 242812469

Desde 2019 utilizo o sistema, porém já fazem 4 meses da minha última utilização.
Fui fazer um pagamento de passe para retornar a utilizar e verifiquei que foi debitado uma multa de 146,20 em setembro / 25 referente a uso de 16 horas, um absurdo a estação não fazer a leitura da devolução da bike.
entrei em contato com a empresa e até agora nenhum retorno.
Uma ótima proposta para locomoção, porém um sistema falho, bikes sem manutenção.

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 14:48

Fui atendida com brevidade e o valor devolvido em pix para minha conta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8