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Reclamações

Falha no reconhecimento da devolução de bicicleta e cobrança indevida

Péssimo suporte! Retirei a bike na estação do Aquário em Santos e fui até a fonte do Sapo no canal 5, percurso super ráp...

ResolvidoHá 10 dias
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Bicicletas quebradas e estações fora do ar impedem devolução, com atendimento péssimo

Bicicletas quebradas e estações fora do ar, que impedem até mesmo a devolução. Atendimento péssimo. A cidade está carente d...

Não resolvidoHá 4 meses
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Cobrança indevida de multa por não leitura da devolução da bicicleta.

Desde 2019 utilizo o sistema, porém já fazem 4 meses da minha última utilização.Fui fazer um pagamento de passe para re...

ResolvidoHá 5 meses
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Cobram e não liberam a bike. Não caiam nessa.

Cobra e não libera a bike.

ResolvidoHá 6 meses
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Demora na resposta após inscrição (prazo de 24 horas não cumprido)

Fiz minha inscrição. Já se passou três dias o tempo hábil é de 24 horas e até agora não me deram nenhuma resposta.

ResolvidoHá 7 meses
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